全書著重「差異化」的重要,差異化才是行銷的本錢
有分一般人誤解的假差異化,和真的差異化
假差異化:
1. 乘數式加強
開發更多產品線,以智慧型手機為例:大尺寸、小尺寸、鋼琴烤漆、特殊設計
餐飲業:巨大SIZE、輕食、低熱量
航空:經濟艙、商務艙...
旅遊:給老人、給小孩、給蜜月
2. 附加式加強
加強產品功能,會讓門檻越來越高:手機單核辯雙核變四核.....
餐飲:珍奶的奶是用林鳳營鮮乳做的...
航空:電視變好、位置變大?
旅遊:加碼送!!旅館星級
真差異化:
1. 逆向操作 手機,反璞歸真老人機?廉價航空,什麼都不給?旅遊:遮住品牌,只看行程?只看價格?
2. 跨界演出 智慧型手機:手機+電腦 旅遊:旅遊+學習? 打工+旅遊? 餐飲:吃飯還看秀
3. 敵意品牌 旅遊:私人俱樂部,無錢勿進?
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